Experiencia del Empleado (EX)
Crea un entorno que fomente el compromiso, la satisfacción y la productividad de los empleados, generando una fuerza laboral motivada y alineada con los objetivos de la empresa. A través de herramientas de feedback y estrategias personalizadas, mejora la retención de talento y a construir una cultura organizacional sólida y atractiva. Para lograrlo, ayudamos a nuestros clientes a implementar el software EFM Qualtrics.
Componentes de un programa EX con Qualtrics
Confidencialidad
Garantiza que la información compartida por los empleados sea protegida y manejada bajo estrictas políticas de privacidad. La anonimidad de las encuestas fomenta la confianza y participación en los procesos de recolección y análisis de datos.
Integración con Múltiples Fuentes de Datos
Permite combinar e intercambiar información entre diversas plataformas y sistemas, brindando una visión completa y coherente de la experiencia del empleado.
Inteligencia Artificial (IA)
Aprovecha algoritmos avanzados para identificar patrones en los datos de experiencia de empleados, generando insights consolidados y recomendaciones personalizadas para jefaturas que mejoran la toma de decisiones y las estrategias de gestión de talento.
Analítica y Gestión en Tiempo Real
Monitorea y responde a las experiencias durante el ciclo de vida de los empleados, reaccionando a tiempo ante posibles problemas u oportunidades.
Casos de Uso
Lifecycle
Gestiona las experiencias de los empleados en cada etapa de su ciclo de vida, desde el proceso de incorporación (onboarding) hasta la salida (offboarding), permitiendo mejorar el compromiso y retención.
Evaluaciones 360°
Proporciona una visión holística del desempeño de los empleados mediante la recopilación de retroalimentación de diversas perspectivas, ayudando a guiar el desarrollo profesional y a fomentar el crecimiento continuo.
Engagement
Identifica factores clave que influyen en la motivación, productividad y satisfacción laboral, facilitando la creación de planes estratégicos para mejorar el compromiso.
Ad-hoc
Recopila feedback puntual y analiza situaciones particulares que requieren atención inmediata o de corto plazo.
Genera insights que aborden todas las aristas
Cross XM permite unificar y analizar datos de experiencia en diferentes áreas. Integra datos de encuestas de empleados (como engagement y bienestar) con métricas de experiencia del cliente (NPS y CSAT), alineando estrategias internas para mejorar tanto el ambiente laboral como la experiencia del cliente.
Cross XM
